ΕΤΑΙΡΙΑ ΔΙΑΘΕΣΗΣ – ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ:
Τα προϊόντα διατίθενται στην Ελληνική αγορά από την εταιρία Cooking Hellas ΙΚΕ, με έδρα την Ελπίδος 10, Αγία Παρασκευή τ.κ. 15343, Αθήνα, ΑΦΜ 800774855. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να μας συμβουλευτείτε, μπορείτε να απευθυνθείτε στην εξυπηρέτηση πελατών της Cooking Hellas ΙΚΕ στο τηλ. 210 6199378 ή γράφοντας στο email info@cookinghellas.gr ή στη διεύθυνση Ελπίδος 10, Αγία Παρασκευή τ.κ. 15343, Αθήνα. Κάθε παράπονο πρέπει να απευθύνεται στην εταιρία στα στοιχεία επικοινωνίας της και πρέπει να αναφέρεται λεπτομερώς.
Η εταιρία μας σας παρέχει νόμιμη εγγύηση και πλήρη υποστήριξη επισκευής εντός της χώρας, ήδη από το 2016. Η εταιρία μας εισάγει νόμιμα και εκδίδει προς τους πελάτες της νόμιμη απόδειξη είσπραξης, αναγνωρισμένη από την ΑΑΔΕ για το «χτίσιμο» του αφορολόγητου, εισπράττοντας όλο το τίμημα στην Ελλάδα, Η εταιρία μας, Cooking Hellas ΙΚΕ, φορολογείται για όλα τα εισοδήματά της στη χώρα μας, συμβάλλοντας στην οικονομική ζωή της χώρας.
Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δίνεται από τους καταναλωτές σε περίπτωση πρότασης πώλησης από αλλοδαπές εταιρίες, ή ξένους προς την εταιρία μας πωλητές, καθότι στην περίπτωση αυτή το προϊόν δεν καλύπτεται από εγγύηση από την εταιρία μας ενώ, και ειδικότερα οι επαγγελματίες, ενδέχεται να αντιμετωπίσουν προβλήματα σε περίπτωση άμεσης ανάγκης επισκευής, εύρεσης ανταλλακτικών και τεχνικής υποστήριξης.
Περαιτέρω, οι αγοραστές, επαγγελματίες ή μη, μπορεί να εμπλακούν εν αγνοία τους σε τριγωνικές συναλλαγές με αλλοδαπές εταιρίες, με έδρα σε χώρα με μη αποδεκτό φορολογικό καθεστώς, και χωρίς οι αποδείξεις που θα παραλάβουν να προσμετρούνται στο αφορολόγητο ή χωρίς τα τιμολόγια να προσμετρούνται στις δαπάνες των επαγγελματιών.
Από την εταιρία μας μπορείτε να αγοράσετε με ασφάλεια τα προϊόντα , είτε απευθείας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, είτε από έμπειρο σύμβουλό μας, είτε ακόμα και από το φυσικό κατάστημά μας στο «δακτυλίδι» στο Μαρούσι, γνωρίζοντας ότι θα έχετε πάντα δίπλα σας την υποστήριξη που χρειάζεστε για αξεσουάρ, ανταλλακτικά και υπεύθυνο, επίσημο, σέρβις. Θα δικαιούστε επίσης να συμμετέχετε στις παρουσιάσεις, στα εργαστήρια και στις επιδείξεις που προσφέρουμε, ενώ θα δικαιούστε να συμμετέχετε σε διαγωνισμούς, προωθητικές ενέργειες και σε κληρώσεις δώρων της εταιρίας μας.
ΤΙΜΗ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Η τελική τιμή κάθε προϊόντος αναφέρεται επακριβώς στον ιστότοπό μας και περιλαμβάνει όλους τους φόρους κατά την ημερομηνία αγοράς. Η τιμή μετρητοίς διαφέρει από την τιμή με δόσεις, καθότι η πίστωση επιβαρύνεται με έξοδα. Σε κάθε περίπτωση πριν την αγορά σας, σύμφωνα με την επιλογή σας θα ενημερωθείτε για την τιμή που θα καταβάλλετε. Οι τιμές καταλόγου μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.
Η τελική τιμή του προϊόντος περιλαμβάνει όλους τους φόρους κατά την ημερομηνία υπογραφής του συμβολαίου πώλησης, ή της αγοράς μέσω διαδικτύου.
Κάθε ενδιαφερόμενος ενημερώνεται για τις τιμές των προϊόντων, το κόστος αποστολής και κάθε άλλη επιβάρυνση από την ιστοσελίδα μας πριν αγοράσει το προϊόν ή από τον σύμβουλο πώλησης πριν την παραγγελία.
Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται με την πληρωμή των εμπορευμάτων από τον αγοραστή. Πληρωμή αποτελεί μόνο η εξόφληση του προϊόντος με την είσπραξη του τιμήματος από την εταιρία μας ή με την οριστική και ανεπιφύλακτη πίστωση του λογαριασμού της με το τίμημα. Οι όροι πίστωσης στην εξόφληση με πιστωτική κάρτα στην πληρωμή σε δόσεις, αφορούν τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ του καταναλωτή και της Τράπεζάς του.
Καμία συναλλαγή, παραγγελία, υπογραφή σύμβασης, δεν δίνει δικαίωμα απόληψης δώρου ή κατοχύρωσης οποιασδήποτε προωθητικής ενέργειας, εάν ο καταναλωτής δεν έχει προηγουμένως εξοφλήσει ακριβόχρονα και προσηκόντως το συμφωνημένο ολικό τίμημα. Η αποστολή του δώρου πριν την ολική εξόφληση δεν αποτελεί ένδειξη ή απόδειξη εξόφλησης, ούτε γεννά δικαίωμα απόληψης του δώρου, αλλά αποτελεί οικειοθελή παράδοση της χρήσης του ενόψει της ολικής εξόφλησης της παραγγελίας.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΛΗΡΩΜΩΝ
Μέσω Χρεωστικής ή Πιστωτικής κάρτας με τη χρήση POS : Ο καταναλωτής μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης του προϊόντος και τις λοιπές χρεώσεις και επιβαρύνσεις με χρέωση μίας πιστωτικής (Visa, Mastercard, Diners και American Express και China Union Pay) είτε μιας χρεωστικής είτε μιας προπληρωμένης κάρτας, που έχει εκδοθεί από εγνωσμένου κύρους Ελληνική ή αλλοδαπή Τράπεζα, την οποία αποδέχεται προς συναλλαγή η εταιρία. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αποκρούσει την πληρωμή με συγκεκριμένες κάρτες. Η εξόφληση του τιμήματος με χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα γίνεται με εφάπαξ πληρωμή (χρέωσή της). Η εξόφληση του τιμήματος με πιστωτική κάρτα γίνεται με εφάπαξ πληρωμή ή με χρέωση έντοκων δόσεων που ενσωματώνονται στην τελική τιμή πώλησης, σε 1 έως και 36 δόσεις, αναλόγως ποσού, με τις πιστωτικές κάρτες τύπου Visa, Mastercard, Diners και American Express και China Union Pay. Ο καταναλωτής μπορεί να εξοφλήσει σε έως 36, δόσεις, εφόσον η πιστωτική κάρτα του υποστηρίζει τον επιλεγμένο αριθμό δόσεων. Οι δόσεις μπορεί να συμφωνηθούν μέχρι τον αριθμό των 36 δόσεων.
Η χρέωση της πιστωτικής κάρτας πραγματοποιείται αφού εγκριθεί από το Τραπεζικό ίδρυμα έκδοσής της και από την εταιρία για τη δυνατότητα χρήσης της και την πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητας της. Η πίστωσή της με το τίμημα συνεπάγεται την κατάρτιση της πώλησης.
Ο καταναλωτής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την σωστή δήλωση και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας και η εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος. Η ασφάλεια της συναλλαγής εξασφαλίζεται από την Τράπεζα που εγκρίνει τα συγκεκριμένα μηχανήματα POS. Η εταιρία δεν ευθύνεται για την ασφάλεια της συναλλαγής στο πλαίσιο που χρησιμοποιεί εγκεκριμένα POS.
Με χρήση ηλεκτρονικού POS / e-payment για πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα μέσω της ιστοσελίδας της εταιρίας : Η εταιρία δύναται να παρέχει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής πληρωμής μέσω της ιστοσελίδας της με τη χρήση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας. Στην περίπτωση αυτή η εταιρία χρησιμοποιεί αναγνωρισμένο λογισμικό σύνδεσης της ιστοσελίδας της με την ηλεκτρονική υπηρεσία της τράπεζας μέσω ασφαλούς σύνδεσης και σχετικού πιστοποιητικού ασφαλείας. Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, η εταιρία χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-128bit. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass: Η χρέωση γίνεται με τους όρους και προϋποθέσεις που περιλαμβάνονται στο παρόν. Μετά την πληρωμή με πιστωτική κάρτα (e-pos/e-payment) μέσω της ιστοσελίδας, αποστέλλεται απόδειξη της συναλλαγής με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώθηκε από τον πληρωτή.
Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό / Με έμβασμα (web banking) : Ο καταναλωτής μπορεί να εξοφλήσει ηλεκτρονικά το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις με web banking, στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρίας: Τράπεζα Alpha Bank IBAN GR36 0140 1460 1460 0200 2024 190, BIC/SWIFT: CRBAGRAA,στην Τράπεζα Πειραιώς IBAN GR75 0172 0100 0050 1010 4918 682 , BIC/SWIFT: PIRBGRAA και στην τράπεζα Revolut IBAN: LT82 3250 0925 2518 1304
Κατά την κατάθεση θα πρέπει ο πελάτης να καταθέσει ολόκληρο το συμφωνηθέν ποσό προσθέτοντας στην αιτιολογία της κατάθεσης το ονοματεπώνυμο του και τον αριθμό παραγγελίας που του δόθηκε κατά την παραγγελία. Το παραστατικό της κατάθεσης θα πρέπει να αποσταλεί ηλεκτρονικά στην διεύθυνση info@cookinghellas.gr
Η εξόφληση θα εμφανιστεί εντός τριών εργασίμων ημερών από την κατάθεση. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή του αριθμού λογαριασμού και η εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος.
Στην περίπτωση αυτή, η ασφάλεια της συναλλαγής εναπόκειται στον καταναλωτή και στο τρόπο σύνδεσής του με την ηλεκτρονική υπηρεσία της Τράπεζας όπου τηρεί τραπεζικό λογαριασμό. Η εταιρία δεν ευθύνεται για την ασφάλεια της συναλλαγής. Πληρωμή, στην περίπτωση αυτή, θεωρείται μόνο η πίστωση του τιμήματος στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας. Οι παρόντες όροι συμπληρώνονται με αυτούς που έχουν γνωστοποιηθεί μέσω του ενημερωτικού δελτίου και σε κάθε άλλο συμβατικό ή ενημερωτικό έγγραφο.
Στοιχεία επικοινωνίας της εταιρίας: COOKING HELLAS IKE, Ελπίδος 10, Αγία Παρασκευή τ.κ. 15343, Αθήνα
T. +30 2106199378, Αριθμός ΓΕΜΗ: 140510701000, e-mail: info@cookinghellas.gr